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    如何不讓家裝成為一件“糟心事”

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    裝修出個讓自己滿意舒適的家對眾多消費者來說,是個累并快樂的事兒。但如果裝修過程中出現種種事與愿違的麻煩,那就沒有快樂,僅剩下累了。如何不讓家裝成為一件“糟心事”,是眾多消費者最懇切的心聲。

    隨著人們生活消費水平的提高,老百姓投入到家裝領域的費用比例也越來越高,幾萬、幾十萬甚至上百萬元,為了創造自己理想的美好生活,消費者付出了極大的恒心和毅力。但是,家庭裝修細節太多、內容繁雜,絕大多數消費者不具備專業常識和技術監督能力,仍然會遇到林林總總的麻煩。

    由于目前的家裝市場良莠不齊,在家裝過程中暴露出的種種質量問題也逐漸成為眾多消費者投訴的熱點問題。有的是幾桶油漆用下來就將近萬元,有的是裝修公司百般拖延,工程一直停滯不前。諸如:墻面開裂、瓷磚脫落、衛生間漏水……裝修公司不履行裝飾裝修工程保修義務、在裝飾裝修工程整改中態度消極、故意拖延、敷衍了事等行為屢見不鮮……遇到這種事,消費者在辛苦工作的同時,還不得不硬著頭皮與裝修方斗智斗勇,以維護自己的合法權益。

    如何維權呢?《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

    但是因為精力、時間的成本等因素,真正因為家裝糾紛到法院起訴的案例并不多。

    那么,如何在節約精力與時間成本的基礎上最大限度地保護自身權益,業內人士認為,要從裝修合同簽訂初始就認真把控。主要表現在主體資格、資質以及在使用材料、工藝要求、施工期限、驗收方法、質量保修、違約責任、爭議的解決辦法等方面。

    業內人士提醒,合同內容越細化越能在裝修房子產生糾紛時保護自己,為自己爭取更多利益。在簽訂合同時,消費者要看是否具備工程報價單、施工圖、裝修項目確認書等文件以及施工項目所用的裝飾材料和施工工藝。而且,消費者在討價還價時要把握分寸,有時過低的報價則意味著偷工減料。

    來源:齊家     發布日期:2016-07-13

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