停車設施的技術革命

2016-04-28 11:06:00    中海物貿    1582    轉貼

導讀

     停車設施是所有類型建筑和綜合設施中的核心組成部分。事實上,一座建筑或設施的停車場更像是其入門大堂——擔當著為驅車到此的訪客和租戶提供良好第一印象的重大責任。


停車設施的技術革命

 文/帕特里克·布魯克

    停車場的設計方式以及運營方法往往對公眾有著極其巨大的心理暗示——不方便或不舒適的停車設施會加深公眾對于建筑設施整體的不良認知,而干凈、安全且便利的停車場則會使得整體建筑更具魅力。

現代化的停車場門禁和收入控制設備可以通過對相關數據信息的收集和報告機制提供及其巨大的行政管理收益

 

     停車場亦會對建筑業主的盈余狀況帶來巨大的影響。缺乏恰當管理的停車場會潛在地破壞和抵消業主和運營方為吸引新租戶和保留既有租戶所作出的努力。另外,如果業主希望通過停車設施來獲得經濟上的收益,則提供安全、便利和舒適的停車服務就自然而然的成為了實現盈余目標的關鍵途徑。許多建筑業主都深受與停車場相關問題的困擾,那么,我們又該如何來優化停車設施管理辦法和服務,進而全面地消除這些困擾呢?

 

     對于許多建筑業主和運營方來說,恰當地應用相關技術和設備便是解決停車設施相關問題的重要方法。停車場及關聯服務產業正處于技術性復興的階段,全新的科技技術和技術性設備可以幫助業主和運營方將停車設施打造成更加貼近使用者、更富盈利性且更便于運營管理的“親切型”服務設施。在過去的幾年中,停車場產業通過行業范圍內的創新整改,實現了停車服務和運營方法上的極大優化,例如空間感應裝置能夠直觀地將停車人引導至空置的停車位上;停車場閘口的自動費用支付和通行裝置能夠實時地記錄特定停車場、車庫的使用人信息和設施使用狀況;“云”技術軟件通過遠程傳輸、儲存停車場位使用率和相關執行數據來提升停車服務的安全性;移動技術則能夠確保停車場自助式服務流程的運行流暢,進而最大化停車人的利益。這些令人印象深刻的新技術和設備僅僅是整體停車產業變革活動中的“冰山一角”——導航工具,移動軟件和其他尖端設備能夠在極大地提升客戶服務體驗的同時降低管理方的運營成本。

 

紅燈/綠燈傳感系統

      停車服務技術中最為讓人激動的發展趨勢即是停車服務傳感器的推廣應用。這些傳感器被安置在停車設施內部的各個空間區域內,記錄并直觀地顯示出全部停車位的占用情況——綠燈代表車位空置,可供使用;紅燈代表車位正被占用;藍燈則代表該處車位為特別車位,僅供殘障人士使用。同時,我們還可以對這種顏色系統進行重新設定,進而規劃出可能需要的、僅供出租車和班車使用的暫時停車位。這些顯示燈可以被安置在地面上或懸掛在停車位正上方,在燈具的選擇上,LED燈因其節能性和便于駕車人在黑暗環境中感知的特性應作為停車場設計和整改項目中的首選。一些傳感器甚至是可以通過太陽能進行供電的,實現停車場LED照明的零成本。最為重要的是,這些傳感器能夠將停車位占用率信息傳送到每層停車場的入口液晶面板上和每一行停車位的廊道邊,以最為直接地告訴駕車人該層、該行中現有的空余停車位數量。

LED燈因其節能性和便于駕車人在黑暗環境中感知的特性應作為停車場設計和整改項目的首選。

 

   對于停車人來說,這種技術和設備帶來的收益是十分明顯的——通過這種“傳感器引導停車人進行快速停車”的方式,停車人尋找停車位的困擾被徹底地消除了——停車人再無需“逐排逐層”地尋找停車位了。

 

   一些傳感器甚至能夠幫助管理人員進行限時停車管理——如果某一停車位的車輛停置時間過長,傳感器即可將超時信息發送給遠程管理人員。通過這種方式,傳感器系統可以在很大程度上提高停車設施的使用效率——以限時管理的方式增加單一的車位反復使用頻率。因此,這種傳感器對于零售業建筑設施的業主和管理方具有非常大的吸引力,對于這類設施而言,停車位的快速循環使用是非常重要的。

 

   同時,由傳感器系統帶來的停車設施安全性的提高也能夠為整體的物業運營創造一定的經濟價值。停車事故的避免能夠降低業主和運營方需要承擔的連帶責任并進而降低其相關的保險成本。

 

   從本質上來說,傳感器系統大大降低了停車人尋找空閑車位所花費的時間,這種優化還會帶來其他的具有關聯性的額外收益——這在一定程度上還降低了停車設施、設備的磨損率,進而降低了維護和維修費用。與此同時,傳感器系統還能夠為設施使用者提供更多的停車體驗,尤其適合那些非常焦急,沒有過多時間來尋找車位的停車人。并且,傳感器的應用還可以極大地避免在停車設施中容易發生的“車車”和“車人”事故。

 

   這種傳感器系統既可以被安裝到新建建筑中,亦可以通過整改項目安裝到既有的建筑當中。不過,在建筑的建設階段進行傳感器系統的架設顯然更加的容易。建筑建設初期的安裝計劃能夠使得傳感器系統完美地融合到建筑室內的天花板中,不但造型美觀,更能節省巨大的系統架設成本。

 

停車場門禁和收入控制

   停車場技術性收益應起始于車庫的入口。門禁和收入控制設備將對進入、離開停車設施的車輛進行自動管理。停車人在進入停車場時從自動出票機處領取停車票據,并在駕車離開之前在出口處的自助服務終端或自助信用卡機進行付款。持有停車設施特許進入、使用權的駕車者還可以使用特殊的標簽、芯片或是停車卡片來出入停車設施,一些停車設施甚至能夠接受停車人用手機進行停車款項的支付。自動化的停車設施出入口可以實現以下幾種收益:

 

      第一,可以使得停車流程流線化,極大地降低了進入設施、離開設施所需花費的時間;

 

   第二,在提升設施“客戶貼合度”的同時,還能通過降低駕車人的“駕離前等待時間”降低汽車燃料的消耗量,減輕空氣污染程度,保持良好的設施內部環境和提升整體的可持續性運營效率。

 

   自動化的門禁和收入控制系統還可以通過降低現金盜用風險,每年為業主和運營方降低上千美元的現金損失——門禁的支付轉為信用卡支付,這可以極大地降低那些負責企業現金管理的員工的資金盜用行為發生幾率,進而戲劇性地影響企業的盈余狀況。當然,自動化的停車設施還可以降低人力資本和薪資成本。

 

   最后,也是最為重要的——現代化的停車場門禁和收入控制設備可以通過對相關數據信息的收集和報告機制提供極其巨大的行政管理收益。在這種新技術的幫助下,設施業主和運營方能夠獲得每天的停車位使用情況數據;停車場使用高峰期;車位空置現象發生的集中時間;以及停車位的平均使用時間。這些寶貴的數據可以幫助業主和運營方進一步完善停車場的收費標準,并進而為下轄的停車設施制定最為合適的市場運營方式。

 

   通過最近系統的完善,停車場門禁和收入控制系統已不再是獨立的系統——過去的系統只能夠實現單一的功能,即對進入停車設施的車輛進行管理并收取停車費用。然而,今時今日的門禁和收入系統已經與其他管理工具融合為一體(例如手機軟件)。通過編程,系統可以讀取手機軟件上的條形碼或四維碼,并通過手機信用卡軟件和賬戶直接完成停車費用的交付。這種便利且極具現代感的管理方式將能夠極大地吸引外來訪客和潛在租戶。

 

   停車場門禁和收入管理系統可用于新建筑的設計和建造過程,且極易通過局部性整改增添至既有的建筑和設施中。隨著新技術的不斷發展,那些已經使用類似管理系統的運營人員還應及時地對下轄系統進行更新和升級,進一步地提升管理效率和停車場安全性能,在更短的時間實現投資回收并開始盈利。

 

越來越“移動化”

   移動技術每天都在發生著變化,而就是這些技術也使得停車場的運營越來越高效且越來越貼近客戶需求。最為公眾所熟知的移動化停車場應用技術即是移動支付軟件,這種位于手機系統中的終端程序可以讓駕車人通過手機進行停車費用的支付。部分手機支付軟件會要求用戶進行信用卡關聯,而其他支付軟件則可以直接從手機賬戶中進行費用扣除。現在,美國的絕大多數城市都已經采用并進一步普及了移動支付技術,而公眾也十分樂于接受這種較為獨特的服務方式——畢竟,這種方式極大地簡化了支付過程,為付款人和收款人雙方都創造了極大的收益。除了便利之外,這些支付軟件還能幫助業主和運營方記錄車位的使用信息,更加便于管理人員管理下轄車位資源。

 

   在這種發展趨勢下,移動化的強制執行技術的完善也變得越來越重要。某些可用于安卓手機系統的停車付費軟件已經授權相關的執法人員來記錄和監控用戶的停車行為。這可以在一定程度上保證停車人按照相應的制度,在支付的停車時間內合理停車,進而避免逾期滯停現象。

 

   條形碼技術工具極大地提升了校驗效率。當停車人進行付費時,只需用手機掃描付費設備中生成的條形碼即可自動、實時地完成費用繳付。一些系統甚至會通過軟件推送通知的方式告知停車人付款成功。

 

  讓人們更加驚喜的是:這些手機支付軟件還能夠按照習慣時間自動對駕車人進行推送通知,告知其當前空置的停車場、停車位。這直接免除了駕車人主動搜索的麻煩。對于那些有多個停車設施的業主和管理運營方來說,這種額外的便利能夠幫助其拉攏到更多的“回頭客”。

 

技術革命

   設施管理技術的升級和完善每天都在發生,這種持續性的技術性革命也對人們日常生活中的方方面面帶來了各種各樣的影響。對于停車場產業來說,科學技術的不斷發展極大地推動了行業整體的運營創新——其創新率之高令人驚訝,在停車場產業中,每年都會出現許多讓人原本無法想象的全新運營和管理模式。

在停車樓入口處設置誘導顯示屏。

 

   而設施業主則是這些技術性整改的最終受益人。隨著停車場設施運營流程的線條化,全新的設施管理技術使得業主和運營方可以更加高效地管理、營銷其下轄停車設施,進而在極大程度上降低運營成本。并且,通過為停車人創造更加舒適、優質的泊車服務體驗,業主和運營方還能夠將設施的經濟收益最大化。我們甚至可以這樣說——停車場運營、管理技術提高了租戶和客戶的生活質量。對于那些尚未充分利用停車場全新運營和管理技術的業主和運營方,我想說:是時候加入這場技術的革命風暴中了!

 



帕特里克·布魯克(Patrick Brooke),哨兵控制系統公司(Sentry Control System, Inc.,國家綜合性停車場產業技術性服務領軍供應商。)的技術服務部主管。布魯克先生是停車場運營管理技術領域的專家。




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